תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

1. אודות השירות

GarageSale Digital (להלן: "האתר" או "השירות") הינו פלטפורמה מקוונת למכירת פריטים יד שנייה. האתר מאפשר למוכרים לפרסם פריטים למכירה ולקונים לעיין בפריטים, להגיש בקשות רכישה ולתאם איסוף ישירות עם המוכר.

האתר משמש כפלטפורמת תיווך בלבד — העסקאות מתבצעות ישירות בין המוכר לקונה. האתר אינו צד לעסקה ואינו אחראי למוצרים הנמכרים.

2. גיל מינימלי

השימוש באתר וביצוע רכישות מותנה בכך שהמשתמש הינו בן 18 שנים ומעלה. בהרשמה לאתר, המשתמש מצהיר כי הוא עומד בתנאי גיל זה.

3. מדיניות פרטיות

האתר נוקט באמצעי הזהירות המקובלים על מנת לשמור על סודיות המידע ככל הניתן. למידע המלא על אופן איסוף, עיבוד ושמירת המידע האישי, ראו את מדיניות הפרטיות המלאה.

• המידע האישי שנמסר בעת ההרשמה (שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון) משמש לצורכי תפעול האתר בלבד — יצירת חשבון, תיאום עסקאות, ושליחת התראות.
• האתר לא ימכור, ישכיר או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים על פי חוק.
• פרטי תשלום עבור מנוי Pro ורכישות באתר מעובדים באופן מאובטח דרך ספק סליקה מורשה (Morning/PayMe). האתר אינו שומר פרטי כרטיס אשראי.
• האתר עשוי לאסוף מידע אנונימי על שימוש באתר (כגון צפיות בעמודים) לצורך שיפור השירות. מידע זה אינו מזהה את המשתמש באופן אישי.
• האתר משתמש בעוגיות (Cookies) הכרחיות לצורך תפעול תקין של האתר (כגון שמירת התחברות). האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב של צדדים שלישיים.
• המשתמש רשאי לבקש מחיקת חשבונו ומידעו האישי בכל עת באמצעות פנייה למייל התמיכה.

4. אחריות

האתר משמש כפלטפורמה המקשרת בין מוכרים לקונים. האתר, לרבות מפעיליו, לא יישאו באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מ:

• מצב, איכות או תיאור של פריטים המוצעים למכירה
• עסקאות שבוצעו בין משתמשים
• אי-עמידה בהתחייבויות מצד מוכר או קונה
• נזק הנובע משימוש בפריטים שנרכשו דרך האתר

כל מידע המוצג באתר, לרבות תמונות ותיאורים של פריטים, אינו מהווה חוות דעת מקצועית או המלצה מטעם האתר.

5. אספקת מוצרים ואיסוף

האתר מיועד למכירת פריטים יד שנייה בהן האיסוף מתבצע פנים אל פנים. תיאום מועד ומיקום האיסוף הינו באחריות הקונה והמוכר בלבד.

• לאחר אישור בקשת רכישה על ידי המוכר, על הקונה לאסוף את הפריטים בתוך פרק הזמן שנקבע על ידי המוכר.
• במידה והקונה לא אסף את הפריטים במועד, ההזמנה עשויה להתבטל אוטומטית והפריטים יוחזרו למכירה.
• האתר אינו אחראי לעיכובים או אי-התאמות בתיאום האיסוף.

6. מדיניות ביטולים

ביטול הזמנת פריטים

קונה רשאי לבטל בקשת רכישה בכל שלב — לפני ואחרי אישור המוכר. עם ביטול הבקשה, הפריטים יוחזרו למכירה ויהיו זמינים לקונים אחרים.

ביטול מנוי Pro

ניתן לבטל מנוי Pro בכל עת דרך עמוד החיוב באתר. לאחר הביטול, המנוי ימשיך להיות פעיל עד לסוף תקופת החיוב הנוכחית ולא יחודש.

תקופת צינון (14 ימים): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מנוי שרוכש מנוי Pro לראשונה רשאי לבטל את המנוי תוך 14 ימים מיום הרכישה ולקבל החזר כספי מלא, ללא שאלות. זכות זו חלה על רכישה ראשונה בלבד — חידוש מנוי או רכישה חוזרת לאחר ביטול אינם זכאים להחזר. לאחר 14 ימים מיום הרכישה הראשונה, לא יינתנו החזרים עבור תקופת מנוי ששולמה.

7. מסלולים, מנוי Pro ותשלומים

האתר מציע שני מסלולים — חינמי ו-Pro. המסלול החינמי מאפשר עד 3 מודעות פעילות, עד 30 פריטים למודעה, עד 3 תמונות לפריט, ותקופת מודעה של 30 יום.

מנוי Pro בתשלום של 20 ש"ח לחודש מעניק תכונות מתקדמות: מודעות ופריטים ללא הגבלה, עד 10 תמונות לפריט, זיהוי AI משופר (GPT-4o), תקופת מודעה של 60 יום עם אפשרות הארכה, מכירה בכמויות, ותג מוכר מאומת. השוואת מסלולים מלאה

• התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מורשה (Morning/PayMe), התומך בכרטיסי אשראי, bit, Google Pay ו-Apple Pay. האתר עצמו אינו שומר או מעבד פרטי כרטיס אשראי.
• המנוי מתחדש אוטומטית מדי חודש עד לביטולו על ידי המשתמש. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, האתר ישלח התראה למנוי לפחות 7 ימים לפני כל חידוש אוטומטי, הכוללת את סכום החיוב ומועד החיוב הצפוי, יחד עם אפשרות נוחה לביטול.
• ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך עמוד החיוב באתר, ללא צורך בפנייה טלפונית או בכתב.
• האתר שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיר המנוי בהתראה מוקדמת של 30 יום.

8. קידום מכירות (Boost)

האתר מאפשר למוכרים לרכוש קידום (Boost) עבור מכירה ספציפית. קידום מעניק עדיפות בתוצאות החיפוש לתקופה של 7 ימים.

• רכישת קידום הינה תשלום חד-פעמי בסך 5 ש"ח, ואינה מתחדשת אוטומטית.
• האתר אינו מתחייב לתוצאות מכירה ספציפיות כתוצאה מקידום.
• לא יינתנו החזרים עבור קידום שנרכש.

9. תוכן משתמשים

המשתמש אחראי באופן מלא לתוכן שהוא מעלה לאתר, לרבות תמונות, תיאורים ומחירים של פריטים.

• המשתמש מצהיר כי יש לו את הזכות לפרסם את התוכן שהוא מעלה וכי התוכן אינו מפר זכויות יוצרים או זכויות קניין רוחני של צד שלישי.
• האתר רשאי להסיר תוכן שמפר את תנאי השימוש או שנמצא לא הולם, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• בהעלאת תוכן לאתר, המשתמש מעניק לאתר רישיון שימוש בתוכן לצורך הצגתו באתר ובשירותים הנלווים (כגון תוצאות חיפוש).

10. כללי התנהגות

המשתמש מתחייב לא לפרסם תוכן פוגעני, מאיים, בלתי חוקי או מטעה. אין לפרסם פריטים שמכירתם אסורה על פי חוק. האתר רשאי להסיר תוכן ולהשעות חשבונות המפרים כללים אלו ללא התראה מוקדמת.

11. מודרציה ודיווח על תוכן

האתר מפעיל מערכת מודרציה אוטומטית ואנושית לשמירה על סביבה בטוחה ומכבדת.

• תוכן טקסט ותמונות נבדקים באופן אוטומטי באמצעות בינה מלאכותית (AI). תוכן שנמצא בלתי הולם עשוי להיחסם או להיות מועבר לבדיקה ידנית.
• כל משתמש רשאי לדווח על מודעה, פריט, חבילה או שיחה שהוא סבור שמפרים את תנאי השימוש. הדיווח יועבר לצוות האתר לבדיקה.
• צוות האתר רשאי להסיר תוכן, להשעות מודעות או לנקוט בצעדים נוספים בהתאם לממצאי הבדיקה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
• דיווחי שווא חוזרים עשויים להוביל להגבלת חשבון המדווח.

12. השעיית חשבון וערעור

האתר רשאי להשעות חשבון משתמש בגין הפרת תנאי השימוש, פרסום תוכן פוגעני, או כל פעילות אחרת שעלולה לפגוע במשתמשים אחרים או באתר.

• משתמש שחשבונו הושעה יקבל הודעה עם סיבת ההשעיה.
• משתמש מושעה רשאי להגיש ערעור דרך טופס הערעור המובנה באתר. הערעור יכלול את נימוקי המשתמש ויועבר לבדיקה על ידי צוות האתר.
• צוות האתר יבחן את הערעור ויחזיר תשובה בתוך זמן סביר. החלטת צוות האתר בנוגע לערעור הינה סופית.
• במהלך תקופת ההשעיה, המשתמש לא יוכל לפרסם, למכור, לרכוש או להשתמש בשירותי האתר.
• משתמש שחשבונו הושעה אינו רשאי ליצור חשבון חדש או לעקוף את ההשעיה בכל דרך אחרת, לרבות שימוש כאורח.

13. התראות ותקשורת

האתר שולח התראות למשתמשים באמצעות Push Notifications, הודעות בתוך האתר, ודואר אלקטרוני.

• התראות כוללות, בין היתר: עדכוני הזמנות, הודעות צ'אט חדשות, הורדות מחיר, תזכורות חידוש מנוי, והתראות מערכת.
• המשתמש יכול לנהל את העדפות ההתראות שלו דרך הגדרות החשבון ולבחור אילו סוגי התראות לקבל.
• התראות הנוגעות לאבטחת החשבון, השעיה או שינויים בתנאי השימוש יישלחו תמיד ולא ניתן לבטלן.

14. שימוש בבינה מלאכותית (AI)

האתר משתמש בטכנולוגיות בינה מלאכותית לשיפור חוויית המשתמש:

• זיהוי פריטים: צילום פריט יוצר תיאור, קטגוריה והערכת מחיר אוטומטיים באמצעות OpenAI GPT-4o Vision. תוצאות ה-AI הן הצעות בלבד — המשתמש אחראי לבדוק ולערוך אותן לפני פרסום.
• מנוע הערכת מחיר: כלי בדיקת המחיר מאפשר צילום פריט וקבלת הערכת מחיר מבוססת נתוני שוק. המערכת משתמשת במקורות המידע הבאים:
  • מחירי חנויות בישראל (zap.co.il ומקורות נוספים) באמצעות Perplexity Sonar API
  • מחירי יד שנייה ומוצרים חדשים מ-eBay באמצעות eBay Browse API
  • מחירים גלובליים (Amazon, אתרי יצרן) באמצעות Perplexity Sonar API
• קרדיטי AI: כל שימוש בזיהוי פריט או בדיקת מחיר צורך קרדיט AI אחד. משתמשים חינמיים מקבלים 10 קרדיטים לחודש, מנויי Pro מקבלים 100. בדיקה אחת ללא הרשמה זמינה לכל אחד.
• מודרציית תוכן: תמונות וטקסט נבדקים באופן אוטומטי לזיהוי תוכן בלתי הולם. המערכת עשויה לחסום תוכן באופן שגוי — במקרה כזה ניתן לפנות לצוות התמיכה.
• מחירים הם הערכות בלבד: האתר אינו מתחייב לדיוק, שלמות או עדכניות של תוצאות ה-AI או הערכות המחיר. מחירי השוק משתנים תדיר והנתונים שמציגה המערכת מבוססים על מידע זמין בזמן החיפוש. כל שימוש בתוצאות הינו באחריות המשתמש בלבד.

15. דין חל וסמכות שיפוט

על תנאי שימוש אלו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל סכסוך הנובע משימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

16. שינויים בתנאי השימוש

האתר רשאי לעדכן תנאים אלו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

17. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנושא תנאי השימוש או מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות אלינו:

• דוא"ל: support@garagesale.co.il
• טלפון: 050-1234567